Perguntas Frequentes

Pedido:

Pagamento:

Entrega:

  • Qual o prazo de produção e entrega na Gráfica online Campinas?

Devolução:

  • O que devo fazer caso a minha encomenda tenha algum defeito?
  • Quanto tempo tenho para devolver o produto?

A Minha Conta:

  • Como fazer o cadastro no site?
  • Esqueci da minha senha e password, Como posso voltar a acessar minha conta?
  • Como posso cancelar minha conta na Gráfica Online Campinas?

 


PEDIDO

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Como Fazer meu pedido?

Fazer um pedido na Gráfica Online Campinas é simples e rápido! Escolha o produto que quer aqui e, de seguida, escolha todas as suas especificações desde a dimensão até ao acabamento. Caso ja tenha o cadastro efetue o login e fazer a escolha da melhor forma de pagamento. E pronto. 

Depois terá 2 formas de criar os seus produtos:

  • Criação da arte: Caso já tenha uma ideia do que gostaria de colocar na arte a ser desenvolvido para imprimir, bastará informar a sua ideia a nossa equipe de design, onde irá desenvolver a arte e enviar a pre-visualização do produto. Se estiver bas confirmar os dados e autorizar a produção do seu produto.
  • Ja tenho a arte: Caso ja tenha a arte, basta enviar para nossa equipe pelo e-mail arte@graficaonline.campinas.br que com máxima rapidez na sua criação enviaremo para a produção do produto. 

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Como Posso Cancelar ou Alterar meu pedido?

Caso já tenha APROVADO arte e confirmado seu pedido e o seu stato do pedido esteja produção não é possível cancelar ou alterar o pedido. Para que a encomenda seja entregue num prazo muito curto, os pedidos seguem logo para processamento de produção, impedindo quaisquer alterações ou cancelamentos. Por isso, certifique-se que a pré-visualização gerada está totalmente conforme deseja receber o produto.

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Qual a quantidade minima do produto escolhido posso imprimir?

 

Cada produto tem um conjunto pré-determinado de quantidades possíveis de imprimir. Poderá visualizar a quantidade mínima de cada um na página de cada produto.

 

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Depois de Criar a Arte do meu produto aparecem erro, comos possos resolver?

 

Praticamente todos os erros que surgem podem ser resolvidos de forma simples e rápida. Aconselhamos que fique atendo aos nossos contatos atraves da equipe de arte/atendimento para resolver da melhor forma todos os problemas. 

 

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Por que não conseguem garantir que as cores do ficheiro que visualizo no meu monitor ou celular/tablet, sejam iguais às do produto que me entregam?

É impossível no estado de arte atual garantir uma similaridade perfeita entre as cores de diferentes dispositivos. Existem vários fatores para que isto aconteça.

Em primeiro lugar o sistema de cores do seu monitor é RGB e muito provavelmente também o da sua impressora será. A nossa impressão é feita em quadricromia (CMYK) para criar um produto com maior qualidade de cor e com um menor custo de produção. Isto faz com que seja muito difícil assegurar que a cor que você vê num sistema seja igual à que vê noutro sistema. Existem inclusive cores que são impossíveis de reproduzir entre os sistemas.

Em segundo lugar, a própria cor que está visualizando neste momento no seu monitor é diferente se você a visualizar num monitor de outra marca, e em alguns casos até mesmo em monitores da mesma marca. Por esse motivo, é impossível saber que cores você estará realmente visualizando no seu monitor.

Assim, o que fazemos é criar um sistema o mais robusto possível que imprima com um grau de semelhança elevado, não conseguimos no entanto garantir que as cores sejam iguais.

 


 

PAGAMENTO

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Como posso efetuar o pagamento?

Os Pagamentos podem ser efetuados por: 
 

Pelo Site vamos ter a opções (Pagseguro, Mercado Pago):

  • Boleto Bancário
  • Visa ou Mastercard
  • Outros cartões

Escolha o método de pagamento que lhe for mais conveniente a seguir ao Carrinho.

Pelo Whatsapp:

  • Link para pagamento Mercado Pago
  • Transferência ou Deposito Bancário (Banco Itau, Banco Caixa Economica ou Banco do Brasil)

 

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Como posso obter minha nota fiscal?

A Nota Fiscal será enviada por email após o pagamento da encomenda. 

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O meu pagamento é seguro?

A Gráfica Online Campinas garante que o seu pagamento é 100% seguro, quer seja com Boleto Bancário ou através do cartão de crédito. Para isso, utilizamos os sistemas de gestão de pagamentos certificados e um certificado SSL de encriptação de dados.

Transferência ou Deposito Que ja são meios de que o cliente ja usa no dia-a-dia.

 

Sobre a loja

A Gráfica Online Campinas é um escritório de revenda de material gráfico, Representando os maiores fornecedores do brasil, Com nossa atuação apenas na cidade de Campinas, assim proporcionando maior qualidade nos serviços e produtos para empresas de todos os tamanhos e nichos de mercado e principalmente empreendedores, autônomos e profissionais liberais.

Pague com
  • Mercado Pago
Selos

Gráfica Online Campinas | Marcos R. Pereira - CNPJ: 20.300.883/0001-62 © Todos os direitos reservados. 2021

Depoimentos

  • Excelente trabalho, pontual, competente

    Marcus Goes,
  • Fui prontamente atendido pelo Marcos. Levei até ele minha necessidade a ele que resolveu rapidamente , muito satifeito com o nível do Trabalho da Grafica Online. Virei cliente e recomendo.

    Anderson Oliveira,
  • Gostei das ideias de arte que o pessoal da gráfica me enviou ficou a cara da minha loja trabalho bem feito entrega rápida

    Báu Infantil, @bauinfantildeju
  • Recomendamos. Qualidade e atendimento de ótima qualidade.

    Oitava Igreja do Nazareno, @oitavanazareno
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